ระวัง Seeding ไม่เนียน
“ทำ แบรนด์พัง ไม่ปังแถมดราม่า”

หลักการตลาด Seeding เป็นที่นิยมในการทำการตลาด เพื่อกระตุ้นความต้องการ
Seeding หรือ หน้าม้า ที่คอยมา คอมเม้นต์อวยสินค้า และบริการของคุณ หรือ มาให้เรทติ้งเพจคุณ
ตามหลักแล้ว Seeding จะทำให้คนสนใจสินค้าของคุณมากขึ้น เพราะผู้ที่ได้รับสื่อนั้นจะเข้าใจว่ามี “บุคคลที่สาม” เข้ามาให้ความสนใจกับสินค้าและบริการ
ยกตัวอย่างเช่น.. ถ้าหากว่า ร้านอาหารไหน คนต่อแถว ต่อคิวกันเยอะๆ จะยิงขายดีขึ้น เพราะคนจะเข้าใจและตีความว่าร้านนั้นต้องมีอะไรดี ต้องอร่อย ถึงขายดี เป็นที่นิยม
เพราะนี่คือ จิตวิทยาการตลาดทีเรียกว่า “Social Proof”
ออนไลน์ก็เหมือนกัน ถ้าร้านไหน โพสต์ไหน มีคนคอมเมนต์เยอะ ๆ แปลว่าสินค้า เป็นที่น่าสนใจ ร้านค้าใหม่ ๆ จึงหาคนมารีวิวสินค้าตัวเอง

.

ปัจจุบันมีบริษัทที่รับทำ Seeding โดยตรงเลยก็มีหลายที่นะครับ
แต่ประเด็นอยู่ที่การทำ Seeding นั้น ค่อนข้างอันตราย และเกิดกระแสดราม่า และภาพลบกับแบรนด์ได้ง่ายหากทำได้ “ไม่เนียน”

.

ผมยกตัวอย่างเคส เช่น แบรนด์ ๆ หนึ่ง ให้คนในบริษัท มาคอมเม้นต์สินค้า ในโพสต์นั้น ว่าสินค้าใช่ดีจังเลย ดีมาก ๆ ยอดเยี่ยม
โดยที่ ชื่อ รูป และโปรไฟล์ เป็นคนของบริษัทสินค้านั่นๆ อย่างชัดเจน
บอกเลยปัจจุบันนี้ลูกค้าไมได้โง่ ถึงหลายคนจะไม่ได้สนใจ ไปสืบอะไรมากมายก็จริง
แต่เพียงคนเดียวที่สืบ หาข้อมูล แล้วจุดประเด็นดราม่าขึ้นมา แค่คนเดียวก็เพียงพอที่จะทำให้แบรนด์ได้รับความเสียหายแล้ว เพราะโลกโซเชียลมันไวครับ เพียงแค่ชั่วข้ามคืน ก็ทำให้ แบรนด์พัง ได้เลยครับ
เวลา Seeding จริงๆ แล้ว “ต้องระวัง”, “ต้องเนียน” และ “ต้องมีความหลากหลาย” พยายามเลียนแบบให้เหมือนธรรมชาติลูกค้าของเราจริง ๆ มากที่สุด เท่าที่จะเป็นไปได้ครับ

.

ใครที่จะใช้วิธีนี้ เราไม่สามารถฟันธงได้นะคับว่าถูกหรือผิด ควรหรือไม่ควรทำ
แต่สิ่งที่อยากบอกก็คือ “ระวังกันด้วย” ลูกค้าเราฉลาดมากครับเดี๋ยวนี้ ห้ามดูถูกลูกค้าเด็ดขาด
แชร์วนไปได้เลยครับ

ขอบคุณข้อมูลจาก pantip.com