9 ความเข้าใจผิด เกี่ยวกับการทำ การตลาดออนไลน์

2.คิดว่า.. แพง ?

ข้อนี้เป็นจริงนะครับ แต่จะแพงหรือ ไม่แพง
ขึ้นอยู่กับว่าคุณใช้งบประมาณเหล่านี้ได้คุ้มค่ารึป่าว
หากคุณใช้งบประมาณ
ทำเนื้อหาที่ดีดึงดูดใจลูกค้าของคุณได้ดี และทำโฆษณาคุณสามารถ
เลือกกลุ่มเป้าหมายได้ตรง
และมีการใช้งบประมาณทำสื่อดี ๆ
ครบทุกขั้นตอนการตัดสินใจของลูกค้า
แถมยังปิดการขายได้อย่างขั้นเทพ
คุณก็สามารถทำกำไรจากงบประมาณที่คุณลงไป
ไม่ว่าอัดไปมากขนาดไหน
แต่กำไรก็มากกว่าในอัตราส่วนที่เราโอเคมากขึ้น
เท่าไรก็จ่ายครับแบบนี้

แต่ในทางกลับกันหากคุณใช้งบประมาณไม่เยอะมาก
แต่ไม่สามารถทำให้เกิดผลลัพธ์จากงบประมาณนั้นเลย
จ่ายเพียงน้อยนิดผมก็มองว่ามันแพงแล้วครับ
เพราะมันคือการลงทุนที่สูญเปล่า เพราะทำได้ไม่ครบถ้วนในการสร้างยอดขาย

3.คิดว่า.. จะได้ผลลัพธ์ทันที ?

เปิดเพจมาปุ๊บ โพสต์ขาย ยิงโฆษณา
แล้วจะขายได้ทันทีเลย…
หากทำได้สินค้าคุณอาจจะต้องเป็น
ที่ต้องการของตลาดมากจริง ๆ แต่หากไม่เป็นเช่นนั่น
การสร้างความน่าเชื่อถือให้กับเพจของคุณก่อน
แล้วสร้างเนื้อหาที่มีคุณค่ากับกลุ่มเป้าหมายของคุณ
ในอัตราส่วนที่เหมาะสมกับการขายสินค้า
น่าจะเป็นอะไรที่ตอบโจทย์กว่า
สิ่งที่เราต้องทำมีสองส่วนครับ
1. สร้างการตอบสนองของตลาด
(ทำให้ตลาดที่เรากำลังเล่นอยู่ด้วยนั้น
อยากที่จะซื้อสินค้าหรือบริการของเรา)
2. สร้างการตอบสนองของลูกค้า
(ขายสิครับรออะไร เมื่อความต้องการมีแล้ว
เราก็นำสินค้าหรือบริการของเรานำเสนอ
ปิดการขายให้ได้ ทำให้เค้ากลับมาซื้อซ้ำอีกได้ก็ดีใหญ่เลย)

4.คิดว่า.. อะไรก็นำมาขายออนไลน์ได้ ?

ในนี้มีอยู่หลายข้อที่จะบอกว่าของแบบ
ไหนที่เราควรนำมาขาย เช่น
ราคาเหมาะกับโลกออนไลน์  ค่าส่งไม่แพง
มีโครงสร้างราคาเหมาะสม เป็นต้น
ไม่ใช่สินค้าทุกอย่างจะนำมาขายในโลกออนไลน์นะครับ
ก่อนอื่น.. วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายของคุณดี ๆ
ว่าพฤติกรรมของคนเหล่านี้ เค้าเป็นอย่างไร
เค้าอยู่ในโลกออนไลน์มั้ย
เส้นทางการตัดสินใจเค้าเป็นอย่างไร
กว่าที่เค้าจะมาควักเงินซื้อสินค้าของคุณได้
มันช่างมีอะไรหลายขั้นตอนเหลือเกิน

5. คิดว่า.. ทำการตลาดออนไลน์ดี ทำสินค้าห่วย ก็ขายได้ ?

หากคิดแบบนี้แล้ว คุณกำลังทำผิดต่อผู้บริโภค
ซึ่งแน่นอนการทำการตลาดดีเท่าไร
ยิ่งเปรียบเสมือนการที่คุณฆ่าตัวเองไวขึ้นเท่านั้น
สิ่งที่คุณจะได้จากลูกค้าคือ “ออเดอร์แรก” เท่านั้น
อย่าหวังว่าจะมีออเดอร์ที่สอง
ได้ของแถมอีก..เป็นรีวิวกลับมาด้วย!
แต่จะเป็นรีวิวที่ไม่ดีนะครับ(โดนด่านั้นเอง)

6. คิดว่า.. ทำการตลาดออนไลน์ แล้วไม่ต้องขาย ?

การตลาดก็เปรียบเสมือนการเรียกกลุ่มเป้าหมาย
ให้มาสนใจสินค้าและบริการของเรา
แต่หากขาดขั้นตอนการขาย ซึ่งสำคัญมาก
ก็เหมือนเส้นทางการตัดสินใจของลูกค้าไม่สมบูรณ์
ยอดขาย… เกิดจากกิจกรรมทางการขายนะครับ
หากคุณไม่ได้มีระบบออโต้ในการที่จะให้คนมาสั่งสินค้า
ยังคงเป็นแอดมินที่ ต้องปิดการขายเพื่อทำให้ลูกค้าโอนเงิน
เพราะฉะนั่นผู้ที่มีหน้าที่ขาย… ไปเรียนรู้เทคนิค
การขายออนไลน์มาได้แล้วครับ  “อย่าทำให้เสียของ”

7.ลงทุนเพียงร้อย หวังรายได้หลักล้าน ?

เราต้องตั้งเป้าหมายให้ชัดเจน
ว่าเราต้องการรายได้เท่าไร
แล้วในการที่เราจะไปยังเป้าหมายนั้น
ต้องใช้งบประมาณเท่าไร
ต้องมีทรัพยากรต่าง ๆ เช่น เงินทุน
คนที่มีความรู้ความสามารถ เวลา เป็นต้น

8.คิดว่า.. แค่สินค้าดีกว่าคู่แข่งทุกอย่าง ก็จะชนะคู่แข่ง ?

สินค้าดี ๆ ขายไม่ออกเยอะแยะนะครับเพราะอะไร…
ก็เพราะว่า กลุ่มเป้าหมายของคุณเค้า
ไม่ได้รับรู้ว่าสินค้าคุณดีอย่างไร ต่อให้ราคาถูกกว่า
ส่วนผสมดีกว่า ออกแบบดีกว่า.. แล้วยังไง?
ในเมื่อคุณไม่ได้ครองใจลูกค้า หรือทำให้เค้ามั่นใจในสินค้า
ลูกค้าจะให้ความสำคัญแบรนด์ที่เค้ามั่นใจมากกว่า
และยอดขายก็จะเป็นของแบรนด์ที่เป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้า

9.คิดว่า.. สร้างแบรนด์แค่ทำช่วงแรก ๆ ก็พอ
ติดตลาดแล้วก็เลิกทำได้ ?

การสร้างแบรนด์หากคุณยิ่งอยากเป็นตัวจริง
นอกจากคุณต้องมีเนื้อหาที่สร้างคุณค่า
กับกลุ่มเป้าหมายของคุณแล้ว
คุณยังจำเป็นต้องมีความสม่ำเสมอ
ในการสร้างเนื้อหาเหล่านั้น
ยิ่งแบรนด์ติดตลาดแล้วลองย้อนกลับไปมองว่ากว่าที่
คุณจะมาถึงจุดนี้ได้ยากลำบากขนาดไหน
คุณจะยอมเสียตำแหน่งในใจของลูกค้าคุณไปได้ง่าย ๆ