Author Archives: Adsidea_Admin

ประยุกต์ใช้ Marketing Automation กับธุรกิจ E-commerce ให้รอดตายในไตรมาสแรก

ประยุกต์ใช้ Marketing

HIGHLIGHTS Marketing Automation เป็น  Software Platform  ที่ทำงานตามคำสั่งที่เราป้อนข้อมูลลงไปและทำตามคำสั่งนั้นโดยอัตโนมัติ   ช่วยลดทรัพยากรแรงงานและช่วยให้Marketing Team  ทำงานได้ดีขึ้น ด้วยข้อจำกัดในเรื่องของ  “เวลา”  และ  “เงินทุน”  การใช้กลยุทธ์Marketing Automation  จะสามารถช่วยลดในส่วนนั้น และทำให้เกิดผลตอบแทนที่มหาศาล ระบบMarketing Automation  สามารถช่วยธุรกิจ  E-commerce  ในเรื่องของเวลาและการดูแลลูกค้า   สารมารถทำให้ลูกค้าเกิดความประทับใจได้              ปัจจุบันเทคโนโลยีได้เติบโตและพัฒนาอย่างรวดเร็วพร้อม ๆ   กับพฤติกรรมของผู้บริโภคที่มีความหลากหลายในการเสพสื่อมากขึ้น ซึ่งการทำการตลาดที่เน้นการยิงสารจำนวนมาก ๆ   ด้วยข้อความที่เหมือนกันโดยที่ไม่คำนึงว่าผู้รับสารนั้นจะต้องการหรือไม่คงจะใช้ไม่ได้ผลอีกต่อไป   และอย่างที่ทราบกันดีว่าธุรกิจ   E-commerce   คือการขายสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ที่สามารถขายได้ตลอด  24  ชั่วโมง   มันจึงเป็นช่องทางที่ลูกค้าเข้าถึงมากที่สุดและมีการแข่งขันกันเยอะที่สุดในตอนนี้   เพราะมันเป็นช่องทางที่พวกเขาสามารถซื้อสินค้าที่ต้องการที่ไหนและเวลาไหนก็ได้              เมื่อการการแข่งขันบนตลาด  E-commerce  สูงขึ้นทุกวันแบบนี้   ทางเดียวที่จะทำให้แบรนด์ของคุณสามารถอยู่รอดบนเส้นทางนี้ได้  คือ   คุณต้องทำทุกวิถีทางให้ธุรกิจของคุณสามารถเข้าไปหาลูกค้าได้ถูกที่ […]

เตรียมรับมือ Sub-Culture กลุ่มที่นักการตลาดต้องจับตามองในปี 2020

กลุ่มที่นักการตลาดต้องจับตามองในปี 2020

เตรียมรับมือ Sub-Culture กลุ่มที่นักการตลาดต้องจับตามองในปี 2020     สำหรับบทความนี้ คุณจะได้เรียนรู้เกี่ยวกับ Sub-Culture ทั้ง 3 หัวข้อ ดังนี้            – Sub-Culture คืออะไร            – ความสำคัญของ Sub-culture กับการเปลี่ยนแปลงการทำการตลาดในปี 2020            – วิธีที่จะทำให้คุณเข้าถึงกลุ่ม Sub-Culture ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ____________________________________________________________________           ปี 2020 นี้ เกิดการเปลี่ยนแปลงมากมายเกี่ยวกับการตลาดในยุคดิจิทัล ไม่ว่าจะผลกระทบที่ทำให้พฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปมากมาย ทั้งที่มาจากเทคโนโลยี การเปลี่ยนแปลงของแพลตฟอร์ม ที่ทำให้เราต้องกลับมาพิจารณาแผนการตลาดในปีนี้ว่า จะอาศัยโอกาสและแนวโน้มของการตลาดในยุคดิจิทัลปี 2020 อย่างไร           ซึ่งเรื่องที่ผมอยากให้คุณสนใจ และเตรียมรับมือในปีนี้ก็คือ กลุ่มการตลาด Sub-Culture […]

กลยุทธ์เจาะใจ เพื่อเข้าไปในสังคมเหล่า LGBTQ+

LGBTQ+ คืออะไร

             หลายคนอาจจะยังไม่รู้จักว่า LGBTQ+ คืออะไร มันคืออักษรย่อของ Lesbian, Gay, Bisexual, Transgender และ Queer  หรือที่เราเรียกว่า กลุ่มเพศทางเลือก ที่มีความหลากหลายทางเพศนั่นเองครับ ซึ่งเป็นอีกหนึ่งกลุ่มของกลุ่ม Sub-Culture ที่มีอิทธิพลกับการทำตลาดมากในยุคนี้ครับ ถ้าใครที่ยังไม่รู้ว่ากลุ่ม Sub-Culture คืออะไร ก็ลองไปอ่านบทความ เตรียมรับมือ Sub-Culture กลุ่มที่นักการตลาดต้องจับตามองในปี 2020 ที่ผมเคยเขียนไว้ได้เลยนะครับ จะทำให้คุณเข้าใจและมองภาพบทความนี้ได้มากขึ้นครับ  ทุกคนรู้กันไหมครับตอนนี้ข้อมูลล่าสุดจาก www.lgbt-capital.com/  (บริษัทที่ปรึกษาด้านการเงินที่ให้บริการกลุ่ม LGBT เป็นหลัก) บอกเอาไว้ว่า ประชากร LGBTQ+ ทั่วโลกมีทั้งหมด 483 ล้านคน เป็นชาวเอเชียถึง 288 ล้านคน หรือคิดเป็น 60% จากทั่วโลกเลยทีเดียว ซึ่งประเทศไทยเราอยู่ในอันดับ 4 มีจำนวนมากถึง 4 ล้านคน และนี่ก็เป็นแค่คนจำนวนที่เปิดเผยเท่านั้นนะครับ ยังมีคนที่ยังไม่ได้ระบุอีกมากมายเลย ถือว่าค่อนข้างเยอะมากใช่ไหมครับ     […]

“Personalized Marketing” ต้องรู้ใจ ก่อนลูกค้ารู้ตัว

Personalized Marketing

                สำหรับผมการตลาดแบบ Personalization ในวันนี้ไม่ใช่เรื่องเล่นๆอีกต่อไปแล้วนะครับ แต่กำลังกลายเป็นเรื่องใหญ่มากขึ้นทุกนาที เพราะปัจจุบันการแข่งขันทางธุรกิจสูงขึ้นเรื่อย ๆ ถ้าเราไม่สร้างความแตกต่างจากคู่แข่งอีกไม่นานธุรกิจของคุณก็อาจจะไม่เป็นที่ต้องการของผู้บริโภคก็ได้ เพื่อให้ตอบโจทย์กับผู้บริโภค ซึ่งผู้บริโภคสมัยนี้ชอบความรู้สึกเป็นคนพิเศษอยู่ตลอดเวลา ทำให้ “Personalized Marketing” หรือ “การตลาดเฉพาะบุคคล” เกิดขึ้นนั่นเองครับ                Personalized Marketing คือ การที่เรานำเสนอสินค้า บริการ และคอนเทนต์ ให้ตรงกับใจของลูกค้าเราให้ได้มากที่สุด โดยที่จะไม่เสนอแบบเดียวกันให้กับทุกคน แต่จะเจาะจงไปที่ความต้องการของลูกค้าแต่ละคนแทน โดยดูจากพฤติกรรมของลูกค้า ผมจะลองยกตัวอย่างให้เห็นภาพดูนะครับ เช่น เราสามารถจัดทำคอนเทนต์ที่ดึงดูดใจให้ลูกค้าในช่วงเงินเดือนออก หรือ ถ้าในวันเกิดของลูกค้า เราก็สามารถส่งโปรโมชั่นพิเศษให้กับเขา อาจจะไปทางอีเมล หรือข้อความมือถือ ซึ่งมันทำให้ดูว่าเราใส่ใจลูกค้าทำให้เขากลับมาตัดสินใจซื้อสินค้า หรือรับบริการจากเราอีกครั้ง                                ฟังไปก็ดูเหมือนจะเป็นเกมเดาใจใช่ไหมครับ เพราะจะรู้พฤติกรรมคนใช้เว็บไซต์ที่อาจจะมีจำนวนมากได้ยังไง แต่เราสามารถนำ AI หรือ Machine Learning มาเก็บและประมวลผลข้อมูลรับรองว่าสามารถช่วยเก็บข้อมูลของลูกค้าให้กับคุณได้แน่นอนครับ               อ่านมาถึงตรงนี้แล้ว หลายคนคงสนใจที่จะเอากลยุทธ์นี้ไปใช้กับธุรกิจของตัวเองแล้วใช่ไหมครับ แต่ก็คงสงสัยเหมือนกันใช่ไหมครับว่ามันจะเริ่มยังไงดี […]

Brand ไม่ดึงใจลูกค้าอีกต่อไป เพราะลูกค้าใช้ “อารมณ์” มากกว่า “เหตุผล”

ลูกค้า

Hilights เมื่อการตัดสินใจซื้อของ ลูกค้า  “อารมณ์”  มาก่อน  “เหตุผล”  เสมอคุณต้องสร้างแบรนด์ให้ ลูกค้า เกิดอารมณ์อยากได้สินค้าของคุณโดยที่พวกเขาจะใช้เหตุผลน้อยที่สุด เพราะตอนนี้อยู่ในยุคที่ลูกค้า  Disloyalty  และคำว่า  Brand Loyalty   จะไม่มีอยู่จริงอีกต่อไป   แบรนด์ต้องบอกในสิ่งที่ลูกค้าอยากรู้และให้ในสิ่งที่ลูกค้าต้องการให้ได้ ถ้าอยากให้แบรนด์เป็นที่จดจำและถูกเลือกจากลูกค้า   ต้องตอบคำถามตัวเองให้ได้ว่าแบรนด์ของคุณมีความมุ่งหวังอย่างไร ?  ( Brand Mission )  และแบรนด์ของคุณมีความแตกต่างจากแบรนด์อื่นอย่างไร ?   ที่จะดึงใจลูกค้าให้เข้าหาคุณในตอนนี้ ผมมีคำถามที่อยากลองถามทุกคนดูครับว่า   ตอนนี้พวกคุณคิดว่าลูกค้าตัดสินใจซื้อสินค้าหรือบริการจาก  “อารมณ์”  หรือ  “เหตุผล”  มากกว่ากันครับ ?           หากคุณลองสังเกตดี ๆ   แล้วคุณจะได้คำตอบของคำถามนี้ไม่ยากเลยล่ะครับ  ง่าย ๆ   ไม่ต้องมองไปถึงลูกค้าก็ได้   คุณแค่ลองสังเกตตัวเองเวลาซื้อของหรือใช้บริการต่าง ๆ   ในชีวิตประจำของคุณดูก็จะรู้คำตอบครับว่า   คนเรามักใช้  “อารมณ์”  มาก่อน  “เหตุผล”  เสมอ           ผมจะลองยกตัวอย่างให้คุณคิดตามแบบง่าย ๆ   นะครับ   เวลาที่คุณอยากได้ของสักชิ้นหนึ่ง   เช่น   รองเท้าแล้วกันครับ   คุณเห็นรองเท้ารุ่นหนึ่งออกมาใหม่เลยเห็นปุ๊บคือใช่อะ   ต้องได้ของมันต้องมีแล้ว   ( […]

เช็คให้ดี! ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำเพราะรักแบรนด์หรือแค่ไม่มีทางเลือก

Brand Loyalty

    ผมเชื่อว่าทุกคนที่เป็นเจ้าของธุรกิจคงอยากสร้างแบรนด์ของคุณให้เกิด  Brand Loyalty กันใช่ไหมครับ ? แต่คุณลองคิดดูดี ๆ ที่ลูกค้าของคุณกลับมาซื้อสินค้าซ้ำเพราะพวกเขารักแบรนด์ของคุณจริง ๆ  หรือแค่พวกเขาไม่มีทางเลือกกันแน่   Hilights การสร้าง  Brand Loyalty  ที่แท้จริงเป็นการทำให้ลูกค้ารู้สึกรักและผูกพันกับแบรนด์ของคุณมาก   มากจนต่อให้เจออะไรที่ดีกว่ามาอยู่ตรงหน้า   พวกเขาก็ยอมปฏิเสธมากกว่าที่จะตกลงยอมรับข้อเสนอนั้น ตอนนี้ไลน์ได้พัฒนาจาก  LINE@  เป็น   LINE Official Account   ที่มาพร้อมกับฟีเจอร์ใหม่มากมายที่รองรับสำหรับพ่อค้าแม่ค้า  SME  โดยเฉพาะ การหาลูกค้าใหม่ไม่สำคัญเท่ากับการรักษาลูกค้าเก่า  Facebook  เป็นเครื่องมือในการหาลูกค้าใหม่ได้ดีที่สุด   แต่  LINE OA  เป็นเครื่องมือที่จะรักษาลูกค้าเก่าได้ดีที่สุดเช่นกันคุณเคยไหมที่ต้องทนใช้บริการบางอย่างซ้ำ ๆ   โดยที่พวกคุณไม่ได้ต้องการและไม่ได้เต็มใจสักเท่าไหร่   แต่มันเป็นสิ่งที่คุณจำเป็นอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้และมันไม่มีทางเลือกอื่นที่ดีกว่านี้แล้วสมัยก่อนที่จะมีรถไฟฟ้าการเดินไปไหนมาไหนสำหรับหลาย ๆ   คนคงเลือกใช้รถโดยสารสาธารณะเป็นหลัก   แต่พอมีรถไฟฟ้าเข้ามาหลาย ๆ   คนก็หันไปเลือกใช้รถไฟฟ้ากันเป็นจำนวนมาก   เพราะมันทั้งสะดวก   รวดเร็วและไม่ต้องทนรถติดในช่วงเวลาที่เร่งรีบอีกด้วยครับเห็นไหมครับว่าเอาจริง ๆ   การที่ลูกค้าใช้บริการหรือซื้อสินค้าจากคุณซ้ำ ๆ   ก็ไม่ได้หมายความว่าพวกเขารักแบรนด์ของคุณ   แต่เพราะว่าพวกเขาไม่มีทางเลือกอื่นที่ดีกว่านี้แล้ว   ถ้าวันใดที่พวกเขามีทางเลือกอื่นที่ดีกว่าพวกเขาก็พร้อมเดินจากไปอยู่ดีแหละครับ จะทำอย่างไรให้เกิด Brand Loyalty กับแบรนด์ […]

ไม่ต้องจ้างให้แชร์ ในเมื่อ “Brand Advocacy” สร้างการบอกต่อได้แบบไม่เสียเงิน

Brand Advocacy

ถ้าผมลองพูดถึงคำว่า Brand Advocacy จะมีสักกี่คนที่รู้จักและให้ความสนใจคนกลุ่มนี้กันครับ จะว่าไปมันก็คงไม่แปลกที่คนส่วนใหญ่มักจะไม่คุ้นเคยหรือรู้จักคนกลุ่มนี้กันมากนัก เพราะพวกเขาไม่ได้เป็นคนดังที่มีผู้ติดตามจำนวนมาก แต่จุดเด่นของคนกลุ่มนี้คือ “การเป็นกองเชียร์” หรือพูดให้เข้าใจง่าย ๆ ก็คือผู้ที่สนับสนุน แบรนด์ที่ตัวเองรักโดยที่แบรนด์ไม่ต้องออกเงินจ้างให้พวกเขาโปรโมตสินค้าหรือบริการสักบาทเดียวเลยล่ะครับ ดังนั้นมันจึงเป็นเหตุผลที่ผมอยากให้เจ้าของธุรกิจทั้งหลายให้มาให้ความสนใจกับคนกลุ่มนี้และศึกษาลักษณะของคนกลุ่มนี้ให้มากขึ้น เพราะการที่พวกคุณสามารถสร้าง BrandAdvocacy ให้กับแบรนด์ของคุณได้ มันจะช่วยลดในเรื่องของค่าใช้จ่ายในการที่คุณจะต้องไปจ้าง Influencer มาช่วยโปรโมทสินค้าหรือบริการของคุณ และสามารถสร้างความน่าเชื่อถือได้ดีกว่า Influencer ในระยะยาวอีกด้วยครับ Hilights Influencer  คือกลุ่มคนที่มีอิทธิในกลุ่มคนของตัวเอง  เช่น  คนดังหรือบุคคลที่ผู้ติดตามในโลกออนไลน์เยอะ ๆ  แต่  BrandAdvocacy   คือผู้สนับสนุนแบรนด์ที่เกิดการใช้สินค้าหรือบริการนั่นจริง และนำประสบการณ์ที่ดีมาบอกต่อ ด้วยพฤติกรรมของผู้บริโภคออนไลน์ที่เปลี่ยนไป   การเชื่อและเสพข้อมูลต่าง ๆ   ก่อนตัดสินใจซื้อเป็นสิ่งสำคัญ   ซึ่งการแนะนำและบอกต่อของบรรดา BrandAdvocacy มักสร้างความน่าเชื่อถือ และดึงดูดกลุ่มคนที่สนใจสินค้าหรือบริการนั่นๆ จากการรีวิวของพวกเขาได้เป็นอย่างดี การบังคับไลก์หรือแชร์เพจเพื่อแลกกับส่วดลดไม่ได้เรียกว่าการสร้าง BrandAdvocacy แต่เป็น Bad Advocacy เพราะ BrandAdvocacy ที่แท้จริงคือการสร้างความประทับใจต่อลูกค้าจนพวกพวกเขาอยากบอกต่อ Influencer  แตกต่างกับ  Brand Advocacy  อย่างไร ? […]

Micro Moments เสี้ยววินาทีมีค่าขนาดไหนที่จะทำให้คนตัดสินใจ “ซื้อ” หรือ “ไม่ซื้อ”

Micro Moments

เคยสังเกตกันบ้างไหม ?  ว่ามักจะมีเหตุการณ์ต่าง ๆ   ที่เกิดขึ้นบางช่วงเวลาของชีวิต   จนต้องหยิบมือถือขึ้นมาหาข้อมูล  ณ  เวลานั้น   พฤติกรรมในช่วงเวลาสั้น ๆ   เหล่านี้มักเกิดขึ้นบ่อยในกลุ่มลูกค้ายุคดิจิทัล   เพราะมือถือจะเป็นตัวช่วยในการหาข้อมูลที่สงสัยและหาวิธีแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นได้อย่างรวดเร็ว   ผู้บริโภคยุคนี้จึงเข้าถึงข้อมูลได้ทุกที่ทุกเวลา              แต่ถ้าหากคุณและแบรนด์ของคุณไม่มีตัวตนบนแพลตฟอร์มออนไลน์เลยโอกาสที่คนจะให้ความสนใจและรู้จักแบรนด์ของคุณก็แทบจะไม่มี   ดังนั้นการที่จะทำให้คนรู้จักคุณและแบรนด์ของคุณได้นั้น   คุณจะต้องให้พวกเขาเห็นคุณก่อนที่พวกเขาจะเห็นคู่แข่งของคุณ   และสิ่งที่คุณมีต้องไปตอบสนองความต้องการซื้อหรือช่วยแก้ปัญหาให้กับพวกเขาได้ในช่วงเวลาที่เขาต้องการ จะดีแค่ไหนถ้าเราพาสินค้าไปอยู่ใน  Micro Moments   ของลูกค้า 7 ทริคปิดการขายธุรกิจออนไลน์ ต้องจัดให้ยับ!!                  นักการตลาดส่วนใหญ่มักให้ความสำคัญกับ   Micro Momentsเพราะถึงแม้ว่ามันจะเป็นช่วงเวลาเล็ก ๆ   ในชีวิตของผู้ซื้อ   แต่มันเป็นช่วงเวลาที่สำคัญสำหรับผู้ขาย   ที่จะได้นำเสนอสินค้าหรือบริการต่าง ๆ   ที่ตรงกับความต้องการซื้อของลูกค้าได้ทันเวลา   ซึ่งทุกวันนี้จะเห็นได้ว่าการซื้อ – ขายสินค้าแค่พริบตาเดียวก็สามารถเสียเงินได้แล้ว   ทุกอย่างเกิดขึ้นและจบลงภายในช่วงเวลาแค่ไม่กี่เสี้ยววินาที   ถ้าผู้ขายไม่มีความพร้อมที่จะตอบสนองความต้องการซื้อของลูกค้าได้ในทันที   ก็จะส่งผลให้ลูกค้าไม่รอและหันไปหาผู้ขายรายอื่นที่มีความพร้อมมากกว่าหรือจะพูดได้ว่าใครไวกว่าก็ได้เปรียบครับ     […]

ของฟรีมาใหม่ เปิดร้านค้าได้เลยใน LINE OA จ่ายตัง – ปิดการขาย ไม่ต้องออกจากแอพ

LINE OA

เปิดตัวมาใหม่อีกแล้วกับฟีเจอร์เอาใจนักชอป “LINE Myshop” ฟีเจอร์ที่ จะช่วยให้คุณสร้างเว็บไซต์ แชทกับลูกค้า เปิดออเดอร์ ฟรี! พร้อมเครื่องมือการตลาดมากมาย ผ่าน LINE OA ที่จะช่วยให้คุณดูแลลูกค้าและขายได้ดีกว่าที่เคยวันนี้ผมได้ลองเล่นดูแล้ว บอกได้เลยว่าไม่ยาก ใช้เวลาเพียงแค่ 10 นาที คุณก็สามารถมีหน้าร้านออนไลน์เป็นของตัวเองได้ง่าย ๆ แล้วครับ  ซึ่งเท่าที่ผมได้ลองเล่นดู ผมว่าฟีเจอร์นี้ถือว่าเป็นอีก 1 ฟีเจอร์ที่ตอบสนองต่อผู้ใช้ง่ายทั้งในส่วนของตัวแม่ค้า และตัวผู้ซื้อเอง เพราะ LINE แทบจะย้ายเว็บไซต์มาไว้ให้คุณที่นี่เลย  ลดเวลาการสั่งซื้อสินค้าในแพลตฟอร์มอื่น    ให้ลูกค้าและแม่ค้าอยู่ในระบบของไลน์เอง มั่นใจลูกค้าไม่ไหลแน่นอน “ซื้อง่าย ขายจบในที่เดียว LINE OA ” LINE MyShop ทำอะไรได้บ้าง?…. Product Catalog อำนวยความสะดวกให้ลูกค้าที่สะดวก Check-out สินค้าเอง แสดงเว็บไซต์ผ่าน Rich Menu หรือเสริมพลัง 1-on-1 Chat มีระบบเว็บไซต์สำเร็จรูปของคุณเอง เพื่อแสดงใน Official Account ผ่าน […]

เทคนิคโกยเงินจากมนุษย์ขี้เกียจ ด้วยกลยุทธ์ "SLOTH Strategy"

SLOTH Strategy

หลังจากที่ผมได้นำเสนอเรื่องตลาดคนขี้เกียจไป    วันนี้ผมจะขอเจาะลึกลงไปถึงเรื่องกลยุทธ์ที่ทำให้เราเข้าใจ   และสามารถทำการตลาดได้ตรงกับความต้องการของเหล่าคนขี้เกียจได้มากขึ้น   กลยุทธ์นี้เรียกว่า  “SLOTH Strategy”  นั่นเองครับ    ซึ่งถ้าธุรกิจคุณเป็นธุรกิจที่กำลังต้องการที่จะจับลูกค้ากลุ่มนี้อยู่ล่ะก็    บทความนี้จะเป็นประโยชน์มากเพราะอาจจะทำให้คุณรู้วิธีการที่จะเข้าถึงลูกค้ากลุ่มนี้ได้ง่ายยิ่งขึ้น    และเข้าใจสิ่งที่พวกเขาต้องการมากขึ้นครับ กลยุทธ์พิชิตใจคนขี้เกียจ              กลยุทธ์ SLOTH  ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อตอบสนองความต้องการหลาย ๆ   อย่างของคนในยุคที่มีเทคโนโลยีเป็นส่วนหนึ่งของร่างกาย   ใจร้อนใจเร็ว   ไม่ทนรออะไรนาน ๆ   ซึ่งคนกลุ่มนี้จะไม่ยอมเสียเวลากับเรื่องเล็ก ๆ  น้อย ๆ เด็ดขาด   เพราะพวกเขาจะเอาเวลาเหล่านั้นไปทำในเรื่องที่สำคัญมากกว่าแทนครับ   จากความต้องการต่างๆ เหล่านี้   ทำให้เกิดกลยุทธ์ SLOTH 5  ข้อด้วยกัน คือ 1.Speed : รวดเร็ว ไม่ต้องรอนาน อย่างที่ผมบอกไปว่าเวลาสำหรับคนขี้เกียจกลุ่มนี้เป็นสิ่งที่สำคัญ   พวกเขาไม่ต้องการรออะไรนาน ๆ   เพราะการรออะไรนาน ๆ   มันทำให้พวกเขาเสียโอกาสในการทำสิ่งอื่นที่สำคัญกว่า   และยิ่งเป็นยุคดิจิทัลแบบนี้มันเลยเปลี่ยนให้ทุกคนเป็นคนเร่งรีบ    ดังนั้นหากอยากทำธุรกิจให้เข้าถึงคนขี้เกียจพวกคุณจะช้าไม่ได้  […]