KPI การตลาดที่ควรตั้งก่อนเริ่มยิงแอดหรือทำ SEO (พร้อมตัวอย่าง)
บริษัทการตลาดออนไลน์
KPI การตลาดที่ควรตั้งก่อนเริ่มยิงแอดหรือทำ SEO
การทำการตลาดออนไลน์ให้ได้ผล ไม่ว่าจะเป็น Facebook Ads, Google Ads หรือ SEO สิ่งสำคัญที่สุดก่อนเริ่มคือการกำหนด KPI (Key Performance Indicator) หรือ ตัวชี้วัดความสำเร็จของการตลาด
หลายธุรกิจเริ่มยิงแอดหรือทำ SEO โดยไม่มี KPI ทำให้ไม่รู้ว่าแคมเปญที่ทำอยู่ กำไรหรือขาดทุน
การตั้ง KPI จะช่วยให้ธุรกิจสามารถ
- วัดผลการตลาดได้ชัดเจน
- ควบคุมงบประมาณได้
- ปรับกลยุทธ์ได้เร็วขึ้น
KPI การตลาดคืออะไร
KPI (Key Performance Indicator) คือ ตัวเลขที่ใช้วัดผลว่าการตลาดของเราประสบความสำเร็จหรือไม่
เช่น
- ได้ลูกค้าใหม่กี่คน
- ต้นทุนต่อการได้ลูกค้าหนึ่งคนเท่าไร
- โฆษณามีคนคลิกกี่เปอร์เซ็นต์
การมี KPI จะทำให้ทีมการตลาดรู้ว่าควร เพิ่มงบ ลดงบ หรือปรับกลยุทธ์
KPI สำคัญที่ควรตั้งก่อนยิงโฆษณา
1. Cost per Lead (CPL)
CPL คือ ต้นทุนต่อการได้ลูกค้า 1 คน
ตัวอย่าง
ธุรกิจคลินิกงบโฆษณา 10,000 บาท
ได้ลูกค้า 50 คน
CPL = 200 บาท / คน
ธุรกิจสามารถกำหนด KPI ได้ว่า
ต้องการ CPL ไม่เกิน 250 บาท
2. Conversion Rate
Conversion Rate คือ เปอร์เซ็นต์ของคนที่กลายเป็นลูกค้า
ตัวอย่าง
มีคนทักแชท 100 คน
ปิดการขายได้ 20 คน
Conversion Rate = 20%
KPI ที่ดีอาจอยู่ที่
20–30% ขึ้นอยู่กับประเภทธุรกิจ
3. Cost per Acquisition (CPA)
CPA คือ ต้นทุนต่อการปิดการขาย
ตัวอย่าง
งบโฆษณา 20,000 บาท
ขายได้ 40 ออเดอร์
CPA = 500 บาท
ธุรกิจต้องดูว่า กำไรต่อสินค้าเพียงพอหรือไม่
4. Click Through Rate (CTR)
CTR คือ เปอร์เซ็นต์ของคนที่เห็นโฆษณาแล้วคลิก
ตัวอย่าง
เห็นโฆษณา 10,000 คน
คลิก 300 คน
CTR = 3%
CTR ที่ดีช่วยบอกว่า ครีเอทีฟและข้อความโฆษณาน่าสนใจ
KPI สำหรับการทำ SEO
การทำ SEO จะมี KPI แตกต่างจากการยิงแอดเล็กน้อย เช่น
Organic Traffic
จำนวนคนที่เข้ามาจาก Google
Keyword Ranking
อันดับของคีย์เวิร์ดที่ต้องการติดหน้าแรก
Lead จากเว็บไซต์
จำนวนลูกค้าที่ติดต่อผ่านเว็บไซต์
ตัวอย่าง KPI SEO
- Organic traffic เพิ่มขึ้น 30% ใน 3 เดือน
- Keyword หลักติดหน้าแรก Google
- ได้ lead จากเว็บไซต์ 50 คนต่อเดือน
ตัวอย่างการตั้ง KPI สำหรับธุรกิจ
ตัวอย่างธุรกิจคลินิกความงาม
เป้าหมาย
ต้องการลูกค้าใหม่ 60 คน / เดือน
งบโฆษณา
30,000 บาท
KPI ที่ตั้งไว้
- CPL ไม่เกิน 500 บาท
- Conversion rate 25%
- CPA ไม่เกิน 2,000 บาท
หากตัวเลขสูงเกิน KPI จะต้อง ปรับโฆษณาหรือปรับกลยุทธ์ทันที
ทำไมธุรกิจควรมีที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์
การตั้ง KPI ที่เหมาะสมต้องอาศัย
- ประสบการณ์ตลาด
- ข้อมูลจากแคมเปญจริง
- การวิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้า
บริการ ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ของ Adsidea จะช่วยธุรกิจ
- วิเคราะห์โครงสร้างการตลาด
- วาง KPI ที่เหมาะสมกับธุรกิจ
- วางแผนโฆษณาและ SEO
- ปรับแคมเปญให้ได้ผลลัพธ์ดีที่สุด
เป้าหมายคือช่วยให้ธุรกิจ ใช้เงินโฆษณาอย่างคุ้มค่า และสร้างยอดขายได้จริง
สรุป
ก่อนเริ่มทำการตลาดออนไลน์ ไม่ว่าจะเป็นการยิงโฆษณาหรือทำ SEO ธุรกิจควรกำหนด KPI ที่ชัดเจน เพื่อใช้เป็นตัววัดผลความสำเร็จของแคมเปญ
KPI ที่สำคัญ ได้แก่
- CPL
- CPA
- CTR
- Conversion Rate
- Organic Traffic
เมื่อมี KPI ที่ชัดเจน ธุรกิจจะสามารถ ควบคุมงบประมาณ ปรับกลยุทธ์ และเพิ่มยอดขายได้อย่างมีระบบ.
ต้องการทีมการตลาดออนไลน์
เพียงทักมาปรึกษาเรา
ADSIDEA
Facebook : Adsidea ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ สร้างยอดขายง่ายนิดเดียว
LINE : @adsidea
โทร : 095-635-1606
ADSIDEA ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์
บทความที่เกี่ยวข้อง
ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์ ราคาเท่าไหร่? (สรุปช่วงราคา + ปัจจัยที่ทำให้แพง/ถูก)