11 สเต็ป ปิดการขาย

ใครขายของออนไลน์อยู่ ห้ามเลื่อนผ่าน เด็ดขาด!
การตลาดดีแล้วไง?? #ปิดการขายไม่ได้ก็จบกัน
.
สูญเสียไปเท่าไรกับคำว่า ปิดการขาย ไม่ได้ซักที
11 สเต็ปปิดการขาย #ฉบับเทพออนไลน์ 100%
ปิดการขายแบบเจอหน้าตัวต่อตัวว่ายากแล้ว ปิดแบบไม่เห็นนี่ยากกว่า
.
โฆษณาปังหรอ ไม่มีประโยชน์ถ้าไม่มี สเต็ปปิดการขาย
.
คิดดูว่ากว่าจะรัน โฆษณาซักตัวให้ปังมันยากแค่ไหน?
.
พอปังแล้วดันมาปิดการขายไม่ได้อีกเพลียมั้ย?

1. ทักทายด้วยความรื่นรม

เป็นกันเอง เชื่อเถอะครับ ลูกค้าส่วนใหญ่ ทักมาซื้อสอบถามสินค้ากับเรา ล้วนต้องการการบริการ ที่ดีทั้งนั้น ไม่ว่างจะตอบ เหมือนเราไปถามซื้อสินค้าที่ร้านเจอแม่ค้าหน้าเป็นตูดคงไม่ไหว

ออนไลน์ก็เช่นกัน

2.ความไวเป็นต่อ

ให้คุณนับแบบนี้เลย ลูกค้ามาด้วยอารมณ์อยากเต็ม10 แล้วไอ้อารมณ์คนนี่แหละ มันเป็นประเภทที่ขึ้นไวลงไวที่สุด
จาก 10 จะเหลือ 9 8 7 6 5 …. 0 คือไม่เอาแล้วอ่ะ ตอบช้าลีลาเหลือเกิน ซื้อของคนอื่นไปละ ทั้งที่เราแค่เผลอไปขี้แปปเดียวเอง ไปขี้ก็ไม่ได้หรอ คำตอบคือ ไม่ได้ครับ ลูกค้าไม่ได้มารู้เรื่องด้วยกับคุณ

3. ทักทายทำความรู้จักกับลูกค้าก่อน ถ้าให้ดีถามชื่อลูกค้า และเรียกชื่อเค้าเวลาคุยกับเค้าตลอด เค้าจะรับรู้ถึงความใส่ใจ
ปล. อย่าลืมแนะนำชื่อตัวเองด้วย คนชอบคุยกับคน และอยากได้รับการใส่ใจเสมอ

4. ถามปัญหาหรือความต้องการของลูกค้าก่อนนำเสนอสินค้า
มีโค้ชท่านหนึ่งเคยบอกผมว่า คิดจะปิดการขายต้องเกาให้ถูกที่คัน
มาถึงก๊อบ ข้อความที่คนเตรียมไว้พิมพ์ใส่ไป ปัก ปัก ปัก รู้แล้วหรือ ว่าลูกค้าต้องการอะไร คันตรงไหน ถ้าคุณไม่รู้ข้อนี้ ที่พร่ำน้ำลายไปคุณจะเสียเวลาป่าว

5. นำเสนอเฉพาะประเด็นที่ลูกค้าต้องการรู้ เวลาขายของไม่ต้องพูดเยอะว่าของเราดีอย่างโน้นอย่างนี้ อย่างนั้นอะไรบ้าง ให้นำเสนอว่าลูกค้าจะได้อะไรบ้างต่างหากเป็นสำคัญ เพราะถ้าประโยชน์ที่เราพูด
ไม่ตรงกับความต้องการ ไม่ได้ช่วยให้ชีวิตเค้าดีอะไรขึ้นเลย คุณจะเสียเวลาเปล่า

6. กรณีลูกค้าซักถามเยอะ
ห้ามเหวี่ยง ห้ามวีนใส่ ห้ามทำอะไรก็ตามแต่ที่จะทำให้เค้ารู้สึกรำคาญ และเกิดความรู้สึกไม่ดีกับเราเด็ดขาด

7. ตอบคำถามให้เคลียร์ อย่าให้ลูกค้าหลงเหลือความสงสัยหรือความกังวลใจที่จะซื้อ ลูกค้าจะไม่จ่ายเงินให้คุณเด็ดขาดถ้าเค้ายังมีความกังวลอยู่

8. หัดทำคำถามที่พูดบ่อย เป็นภาพไว้บ้าง
บางครั้งลูกค้าทักเยอะๆ คุณอาจจะพิมพ์ตอบไม่ทัน แต่ไม่ใช่ว่า ทำเป็นภาพเดียวแล้วรวมมหากาพย์คำตอบไว้นะครับ ไม่ใครอยากอ่าน คุณต้องทำข้อมูลให้ย่อยเข้าไว้ ให้ลูกค้าพร้อมเสพ ชิ้นไม่ต้องเคี้ยว กลืนได้เลย

9. อย่าหลุดใช้ศัพท์เทคนิค อย่าคิดว่าจะทำให้ตัวเองดูฉลาดเด็ดขาด ถามหน่อย คุณขายของจะอวดฉลาด หรือจะเอาตังค์ เอาใจลูกค้ามาใส่ใจเราด้วย คุยกับใครต้องใช้ภาษาเดียวกับคนนั้นครับ

10. เก็บสถิติเสมอ
เก็บเคสไว้ ว่าตอบแบบไหนปิดการขายได้ ตอบแบบไหนปิดการขายไม่ได้ ทำบ่อยๆ แล้วคุณจะกลายเป็นเซลออนไลน์มือทอง คุยเป็นปิด คุยเป็นปิด

11. ลูกค้าที่ไม่ซื้อในวันนี้ “อย่าทิ้ง”
ถ้าคุณไม่มีระบบ คุณต้องหาเครื่องมือบันทึกไว้ ภาษาเซล เค้าเรียกว่า Leads ไม่ซื้อวันนี้ก็เอาไว้ปิดการขายทีหลังในวันหน้าได้ คุณต้องแบ่งลูกค้าที่คุยไว้แล้ว และคัดแยกให้เป็น % การปิดการขาย เดี๋ยวนี้ inbox ให้ใส่ Tag ได้แล้วนะ คุณก็ตั้งเกณฑ์มาว่าคุยในระดับไหน โอกาสปิดการขายกี่% ใครนัดโอนจดไว้อย่าทิ้ง

ให้คำปรึกษาแบรนด์ และ เจ้าของธุรกิจออนไลน์ทุกประเภท
ในเรื่องการตลาด และการปิดการขาย

โดยผู้เชียวชาญโดยตรงที่ให้คำปรึกษาเรื่องการตลาดและการขาย

ที่เห็นความสำเร็จ และ ความผิดพลาดมาแล้ว หลายร้อยแบรนด์

เว็บไซต์ :  https://adsidea.net
Facebook:  Adsidea ที่ปรึกษาการตลาดออนไลน์สร้างยอดขายง่ายนิดเดียว
Line: http://line.me/ti/p/%40adsidea 

#แท็กแอดมินของคุณใต้คอมเม้นนี้ด่วน
#แชร์ให้ไว