ปิดการขายไม่ได้ซักที ทำไงดี?

เพิ่มยอดขาย

เพิ่มยอดขาย ได้ 2 เท่า ถ้าเข้าใจ 7 ข้อนี้
ปัง 1,000,000%
หัวข้อนี้ จัดขั้นเทพ ทำไมปิดการขายไม่ได้ซักที
ยอดขายมาจากหลายองค์ประกอบมากๆ
บางครั้งยอดขายไม่มี ใช่ว่าลูกค้าไม่มีนะครับ
ลง AD เป็นแสน Content ปังอลังเวอร์ แต่ยอดขายน้อยเหลือเกิน
เคยสงสัยมั้ย ที่สำคัญเคยวัดผลหรือไม่

1. คนขาย หรือ แอดมิน อินกับสินค้าแล้วหรือยัง
ลองนึกสภาพดูนะครับ ว่าเราเองยังไม่เชื่อว่าของเราดีเลย
แล้วจะไปกล้าบอกคนอื่นได้หรอ จะไปกล้าบอกลูกค้าได้หรอ
อาจจะบอกได้แต่ก็จะไม่เต็มปาก จะกระดากและรู้สึกผิดนิดๆ เพราะฉะนั้น ก่อนจะขายอะไร กรุณาพาตัวเองไปอินกับสิ่งนั้นๆ ก่อน

2. รู้จักสินค้าตัวเองดีพอหรือยัง
ผมบอกว่าแล้วว่าต้องอิน แต่นอกจากอินแล้ว ต้องตอบลูกค้าได้ด้วย ไม่ต้องไปบอกหรอกครับ
ว่าสินค้าเราทำอะไรได้บ้าง สรรพคุณดีเริศยังไง ลูกค้าไม่อยากฟัง
เค้าอยากรู้แค่ว่า ซื้อแล้วจะได้อะไร

3. ตอบช้า อันนี้เราเองก็ยังเป็น
ต้องขอประทานโทษจริงๆ ด้วยความที่ทีมงานเราเองก็เป็นนี่แหละ ถึงทราบปัญหาดีครับ คือ การขายสินค้า มันขึ้นอยู่กับอารมณ์ล้วน ๆ เลยครับ ตอนทักมาความอยากได้ ลูกค้าอาจจะอยู่ที่ 80 เต็มร้อย เราสามารถเพิ่มให้เป็น 100 ได้โดยง่ายดาย ถ้าเราตอบไปในทันที แต่ถ้าคุณปล่อยเวลาผ่านไปนานเท่าไร จาก 80 จะกลายเป็น 75 50 45 จบเป็น 0 เมื่อเค้าไปซื้อของคู่แข่งคุณไปแล้ว

4. ตอบข้อโต้แย้ง
ช่วยให้ลูกค้าคลายความกังวลลังเลที่จะซื้อสินค้าไม่ได้ คนเราถ้ายังไม่ความกังวลกับสิ่งใดอยู่มักไม่ไปต่อ ไ่ม่กล้าตัดสินใจหรอกครับ หากลูกค้าคุณยังกังวล ลังเลที่จะซื้อ สิ่งที่จะต้องทำคือ ตอบด้วยความจริงใจมากที่สุดนะครับ อะไรดี อะไรไม่ดี บอกไปเลย ให้จบๆ ถึงจะได้ดี 100% แต่ลูกค้าจะสบายใจที่ได้ซื้อของกับ ผู้ขายที่จริงใจแบบคุณ

5. สร้างบรรยากาศในการคุยให้สนุกสนาน
อย่าเป็นหุ่นยนต์ ทำความรู้จัก คุ้นเคย เรียกแทนชื่อตัวเองบ้าง ถามชื่อเรียกชื่อลูกค้าบ้าง คนเรามักตอบสนองได้ดีกว่า ถ้าอินแล้วรู้สึกว่าอีกฝ่ายกำลังให้ความสำคัญและใส่ใจคุยกับเราครับ

6. พยายามอย่าทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าเรากำลังคิดว่าเค้าโง่เด็ดขาด
จำไว้นะครับ ถึงแม้ลูกค้า จะถามอะไรที่เราคิดว่างี่เง่าแค่ไหน จำไว้ว่าเค้าไม่ใช่เจ้าของสินค้า เค้าไม่มีทางรู้เท่าคุณ การถาม คือ การเปิดโอกาสให้คุณขาย ไม่ได้เปิดโอกาสให้คุณเหวี่ยง เปิดโอกาสให้ขายจงขายครับ
#ลูกค้าคือลูกค้า ลูกค้าไม่ใชพระเจ้าจริงครับ
#แต่เหวี่ยงเถียงวีนแล้วได้อะไร #กลับกันถ้าอธิบายด้วยความจริงใจคุณจะได้ยอดขายครับ

7. อย่ารีบปิดการขายจนเกินไป
แอดมินบางคนห่วงยอดขาย ห่วงค่าคอมจิกเอานั่นแหละ วิธีตามที่ดีที่สุด คือการให้ข้อมูลเพิ่มเติม ข้อมูลต้องเป็นสิ่งที่ลูกค้าทราบแล้ว จะเป็นประโยชน์ต่อการติดสินใจมากที่สุด ไม่ใช่ไปตามคอยถามว่าเมื่อไรจะโอน

ผมหวังว่าทั้ง 7 ข้อนี้จะทำให้นักธุรกิจออนไลน์ อย่างพวกเราๆ ทั้งหลาย เอาไปใช้เพื่อ เพิ่มยอดขาย ได้ไม่มากก็น้อย
ใครนำไปใช้แล้วได้ผล กลับมาเล่าให้ฟังบ้างนะครับ
สำหรับเจ้าของธุรกิจ หรือเจ้าของแบรนด์คนไหน เห็นว่าข้อความนี้มีประโยชน์ก็แชร์ได้เลยครับ

หากคุณต้องการที่ปรึกษาของแบรนด์ ธุรกิจ
ในด้านการตลาดออนไลน์ เทรนตัวแทน หรือ สอนในเรื่องของ
Online Marketing วางกลยุทธให้แบรนด์ปังกว่าเดิม

ขอรับคำปรึกษาที่ [email protected] คลิก!

เราใช้คุกกี้เพื่อพัฒนาประสิทธิภาพ และประสบการณ์ที่ดีในการใช้เว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถศึกษารายละเอียดได้ที่ นโยบายความเป็นส่วนตัว และสามารถจัดการความเป็นส่วนตัวเองได้ของคุณได้เองโดยคลิกที่ ตั้งค่า

ตั้งค่าความเป็นส่วนตัว

คุณสามารถเลือกการตั้งค่าคุกกี้โดยเปิด/ปิด คุกกี้ในแต่ละประเภทได้ตามความต้องการ ยกเว้น คุกกี้ที่จำเป็น

ยอมรับทั้งหมด
จัดการความเป็นส่วนตัว
  • เปิดใช้งานตลอด

บันทึกการตั้งค่า