สำหรับเจ้าของธุรกิจที่กำลังหาทีมงานเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจให้เติบโต และกำลังลังเลอยู่ว่าจะจ้างทีม Agency หรือ In House ดีกว่ากัน ความจริงแล้วการเลือกทีมระหว่าง 2 แบบนี้ ไม่ได้มีข้อสรุปว่าอันไหนดีกว่ากัน แต่ขึ้นอยู่กับว่าแบบไหนที่ตอบโจทย์ธุรกิจคุณได้มากกว่ากันเท่านั้น และถ้าตอนนี้คุณยังเลือกไม่ได้ กลัวตัดสินใจพลาด เดี๋ยวจะพาไปดูกันครับว่าระหว่าง 2 ทีมนี้ แบบไหนตอบโจทย์ธุรกิจคุณมากกว่ากัน
1. Fixed Cost
แน่นอนการมีพนักงานประจำ ก็ต้องมีค่าใช้จ่ายตามมา และความรับผิดชอบเรื่องสวัสดิการณ์ความผูกพันธ์ตามกฎหมายด้วย ส่วนการจ้าง Agency เราจะจ่ายก็ต่อเมื่อไรใช้งานใดงานหนึ่งเท่านั้น หมดบริการก็สามารถแยกจากกันได้อย่างอิสระเลย
2. ความชำนาญ
สำหรับทีม In House แน่นอนย่อมรู้ข้อมูลวงในมากกว่า Agency แน่นอน รู้สถานะการณ์ปัจจุบัน ส่วนข้อได้เปรียบของ Agency คือ เห็นภาพในมุมกว้าง เพราะ Agency เองดูแลแคมเปญ และ แบรนด์จำนวนมาก โอกาสที่จะได้ทดลอง เรียนรู้ข้อผิดพลาดย่อมหลากหลายกว่าแบรนด์ และ แบรนด์มีโอกาสที่จะได้วิธีแก้ปัญหาจาก Agency ที่เคยแก้เคสต่างๆ มาแล้วด้วย
3. การพัฒนาตัวเอง
สำหรับแบรนด์เอง บอกเลยว่าการพัฒนาตัวเอง จะขึ้นอยู่กับนโยบาย และ แผนการพัฒนาบุคลากรของ HR สำหรับ Agency จะมีข้อได้เปรียบเช่นเรื่องการยิงโฆษณา 1 Agency อาจจะมีทีมยิงโฆษณานับ 10 คน ทำให้เกิดเป็น Community คนที่สนใจสิ่งเดียวกัน ทำให้สามารถพัฒนาและแก้ปัญหาได้อย่างรวดเร็ว
4. ความยืดหยุ่น
สำหรับทีม In House แน่นอนว่า ถ้าวันนี้มีกระแส หรือ ข่าวอะไรมาที่เราควรจะเล่นแคมเปญ ทีม In House จะสามารถตอบสนองแบรนด์ได้อย่างรวดเร็ว แต่สำหรับ Agency อาจจะติดเรื่องคิวงาน หรือ ดีลที่นอกเหนือจากที่วางแผนไว้
5. ความเสี่ยงเรื่องคน
สำหรับแบรนด์ที่มีทีม In House เก่ง จะมีความเสี่ยงเรื่องคนเก่งลาออกมากๆ เพราะคนที่เริ่มเก่งมากๆ อาจจะมีความมั่นใจในตัวเอง และ ไปทำธุรกิจเอง สำหรับการจ้าง Agency ก็มีแบรนด์หาเช่นเดียวกับแบรนด์ เพียงแค่ใน 1 ตำแหน่ง Agency จะมีทีมเหล่านี้หลายๆ คน ทำให้ช่วยลดความเสี่ยงไปได้
6. Benefit & Connection
Agency จะทำหน้าที่รวมยอด จากหลายๆ แบรนด์ และ สร้างยอดจาก Ad Spending เปรียบเทียบง่ายๆ คือ มี Volume สูง เหมือนพ่อค้าส่งนั่นเอง ทำให้ได้รับสิทธิ์พิเศษต่างๆ จากการทำยอดอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นการได้ใช้ Feature ใหม่ๆ ก่อนใคร เป็น Beta Test ของระบบ และ บางครั้งเราก็ได้ Account Manager เป็นพนักงานจากแพลตฟอร์มมาดูแลเฉพาะเลยด้วย